2019年6月20日 京港地鐵發布首份《顧客服務承諾》
2019年5月17日 京港地鐵16號線成為全國首條5G信號全覆蓋的地鐵線路
2018年10月25日,在北京舉行的“第二十二屆北京·香港經濟合作研討洽談會”上,北京市交通委員會、北京市基礎設施投資有限公司與香港鐵路有限公司及京港地鐵簽署了《關于京港兩地軌道交通深化合作提升服務合作備忘錄》
2018年9月19日,京港地鐵發布首份可持續發展報告——《京港地鐵2016-2017年可持續發展報告》